Unsere Supportmöglichkeiten für unsere Kunden

Unser neues Kundenportal bietet Ihnen die zentrale Anlaufstelle für all Ihre Supportanfragen. Hier können Sie jederzeit ein Ticket erstellen und den Bearbeitungsstatus Ihrer Anfragen einsehen. Das Portal bietet Ihnen eine übersichtliche und transparente Verwaltung Ihrer Anfragen und ist rund um die Uhr für Sie verfügbar. Die einfache und intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Ihnen, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert mitzuteilen.

Sie können uns ab sofort auch bequem über WhatsApp erreichen! Senden Sie Ihre Supportanfragen direkt an unsere WhatsApp-Nummer +49 (0)8421 607 98 59, und sie werden automatisch in unserem Kundenportal als Ticket erfasst. So stellen wir sicher, dass keine Anfrage verloren geht und Ihre Anliegen schnell bearbeitet werden.

Selbstverständlich steht Ihnen auch weiterhin unser E-Mail-Support zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an support@mr-medien.com, und Ihre Anfrage wird ebenfalls automatisch in unserem Kundenportal als Ticket erfasst. Auf diese Weise behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Anfragen und deren Status.

Unser optimiertes Online-Formular leitet Ihre Anfragen direkt in unser Kundenportal. Einfach die Felder ausfüllen, und Ihr Anliegen landet sofort bei unserem Support-Team – schnell, strukturiert und unkompliziert.

Für dringende Fälle bieten wir Ihnen einen speziellen Notfall-Support an. Wenn eine kritische Situation auftritt, die sofortige Aufmerksamkeit erfordert, können Sie uns per Mail an notfall@mr-medien.com oder telefonisch direkt erreichen. Notfallanfragen werden bei uns priorisiert behandelt, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Unser Team steht Ihnen zu den gewohnten Öffnungszeiten zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme stabil bleiben und Ausfallzeiten minimiert werden. 

**Tipp:** Wenn Sie regelmäßig auf schnellen Support angewiesen sind, empfehlen wir Ihnen den Abschluss eines Servicevertrags, um im Ernstfall immer auf der sicheren Seite zu sein.